Abrir uma empresa no Brasil não é uma tarefa fácil, os impostos são muito altos sendo uma das maiores cargas tributárias do mundo, e o processo para formalizar a empresa se torna cada vez mais burocrático à medida que a empresa cresce.
O mercado é extremamente competitivo com inúmeras empresas oferendo um produto ou serviço semelhante ao seu, e os clientes estão cada vez mais exigentes devido ao fácil acesso à informação que a internet traz no mundo atual.
De acordo com uma pesquisa realizada pelo Sebrae, cerca de 76,6% das empresas fecham as portas antes de completar 2 anos de existência no Brasil. Dentre os maiores motivos que levaram as empresas fecharem estão: a falta de planejamento, falta de conhecimento sobre o mercado que a empresa atua, não fazer acompanhamento rigoroso da contabilidade da empresa, falta de recursos e clientes, a carga tributária e a burocracia.
Por isso, é essencial para todos que querem começar um novo negócio possuírem o máximo de conhecimento possível, pois esse será um grande diferencial para o sucesso de sua empresa.
Sumário
Veja agora o passo a passo com as principais dicas e ferramentas para abrir um negócio de sucesso:
1 – Descubra qual é a sua ideia de negócio
A sua ideia de negócio é a proposta de valor é o que será oferecido aos seus clientes, ou seja, seu produto ou serviço que vai ser comercializado. Lembrando que toda empresa deve resolver um problema do cliente ou aproveitar uma oportunidade no mercado, sempre gerando valor para o seu cliente.
Para desenvolver uma ideia de sucesso de negócio, pesquise sobre as tendências que estão aparecendo no seu mercado e novas tecnologias, como, por exemplo: a internet das coisas e realidade virtual.
Atualmente, a tecnologia está muito relacionada a inovação, e quanto mais inovador for o seu produto maior a sua chance de adquirir vantagem competitiva na frente de seus concorrentes, ou seja, maior oportunidade de sucesso.
Outra forma que pode te ajudar na criação de uma ideia de negócio é observando a região onde você vive. Análise quais tipos de produtos ou serviços ainda não existem na sua região, ou mesmo se existe uma forma diferente de fazer alguma atividade, ou de vender um produto.
Temos um bom exemplo com a pandemia da COVID – 19 em 2020, observamos que um dos fatores que garantiram a sobrevivência de muitas empresas, foi a capacidade de adaptação, onde todas as empresas foram obrigadas a vender seus produtos através de atendimento remoto utilizando redes sociais e entregas delivery.
Esse momento difícil fez surgir diversas empresas, porque todas as pessoas precisavam ficar em casa devido à quarentena e então surgiu a necessidade de receber produtos e serviços em casa, e com isso muitas empresas surgiram para suprir essa demanda.
Isso nos leva a terceira dica “todo problema traz uma oportunidade de negócio”, em todos os nichos do mercado existem problemas para serem solucionados e necessidades para serem atendidas. Mas como vou achar um problema para solucionar?
Para isso, procure um mercado que você ache interessante e converse com alguém que trabalhe ou que tenha uma empresa nessa área, faça perguntas como:
O que você faz no seu trabalho?
Como funciona a empresa que você trabalha?
Qual é a parte mais difícil do seu trabalho?
Quais são os principais problemas que você sofre no seu trabalho?
Como você resolveria esses problemas se estivesse com recursos adequados?
Através de perguntas como essas você já começar ter uma base como esse mercado funciona e seus principais problemas e possíveis soluções.
É muito importante conversar com diversas pessoas, porque cada uma possui um ponto de vista e isso pode te ajudar a construir uma visão mais completa sobre o problema que você quer solucionar e o cenário que você está inserido.
Observar o reclame aqui das empresas da área que você quer começar, também pode ser uma boa fonte de inspiração para encontrar possíveis soluções.
Brainstorming
Se você já tem uma equipe ou um sócio para começar um negócio, uma técnica que pode ser muito útil na definição da sua proposta de valor é o brainstorming.
Esse termo vem do inglês “tempestade de ideias”, é uma técnica de dinâmica de grupo, onde cada pessoa apresenta sua ideia e escreve em um quadro, depois o grupo discute sobre cada ideia e elege as melhores até chegar em uma ideia final, ou mesmo juntar as melhores características de cada ideia e montar uma proposta definitiva.
O brainstorming é uma ferramenta que pode ser aplicada em qualquer momento do seu negócio, utilizado tanto para resolver problemas quanto para criar ideias inovadoras.
Sua principal vantagem que aumenta o engajamento e a união da equipe, pois, todos sentem importantes para empresa, já que suas opiniões estão sendo consideradas. Através das ideias e experiências diferentes de cada pessoa, se torna possível ter vários pontos de vistas a respeito de uma ideia ou problema, tornando mais fácil sua solução com um custo menor.
2 – Estruture sua ideia de negócio.
Após definir qual será sua ideia de negócio é hora de estruturá-la, nessa fase você vai definir como o seu negócio vai funcionar, quem serão os seus fornecedores e os seus clientes, onde a empresa vai estar localizada e quanto vai custar para fazer o seu negócio funcionar.
Para isso existe duas ferramentas muito úteis para te ajudar a definir os principais aspectos da sua empresa, que são 5W2H e Business model Canvas.
5W2H
O 5W2H é uma ferramenta de gestão que consiste em sete perguntas em forma de lista, que permite ter uma visão geral sobre os principais aspectos do negócio. Identificando as principais ações que você terá que realizar nessa fase de forma mais simples, indicando as tarefas a serem feitas seus responsáveis, onde, como, quanto custará e qual será o prazo para sua conclusão.
Essa ferramenta é muito útil para designação de tarefas e setores, podendo ser aplicadas também na criação e gestão dos departamentos ou setores da sua empresa.
A sigla 5W2H significa:
What? – O que? – qual o objetivo do projeto, ou seja, sua ideia de negócio definida anteriormente.
Why? – Por quê? – Justifica os motivos para realizar, o porquê que você escolheu essa ideia de negócio.
Where? – Onde? – determina o local de aplicação, onde sua empresa vai estar localizada (endereço físico do local ou nome do site, ou loja virtual).
When? – Quando? – estipula o tempo que será gasto para a finalização da tarefa, faça um cronograma de quanto tempo vai levar para o seu negócio começar a funcionar e quanto tempo leva para realizar cada processo ou serviço da empresa.
Who? – Quem? – são os envolvidos da equipe, pense em quais serão os processos necessários para empresa funcionar e quem será responsável por cada área, isso irá te ajudar a saber o número de pessoas que você deverá contratar para seu negócio, e também seus respectivos cargos.
How? – Como? – métodos da execução, pense detalhadamente como será feito cada processo da empresa, ou como será prestado os seus serviços. Por exemplo: de quem você vai comprar? Como vai ser armazenadas as mercadorias? Como será feita as vendas? Como realizará as entregas?
How much – Quanto custa? – custo total deverá ser bem definido, faça um orçamento de tudo que precisará gastar, desde aluguel, móveis, eletrônicos, equipamentos, matérias-primas e mercadorias, até os gastos com: internet, água, energia, propaganda, seu pró-labore e salários dos seus funcionários incluindo custo de contratação.
Business model Canvas
O modelo Canvas é uma metodologia usada para descrição, análise e design de modelos de negócios, que permite ter uma visão geral da sua empresa de forma simplificada.
O Canvas consiste em um grande quadro com nove campos, cada campo representa uma área vital da empresa, permitindo uma análise individual de cada fluxo e processo. O quadro pode ser preenchido de forma individual ou em grupo com sua equipe, podendo também modificar cada campo facilmente, os nove campos são:
Proposta de Valor: é o produto ou serviço que você definiu antes.
Segmentos de clientes: Nessa fase você vai definir quem que vai comprar o seu produto, ou seja, quem é seu público-alvo? Para definir faça os seguintes questionamentos:
Será uma pessoa física ou empresa?
Qual região serão vendidos os produtos ou serviços? (cultura local)
Qual será a idade do seu público? (público infantil, adolescente, adulto ou idosos)
Qual é a sua profissão?
Sua classe social e sua renda?
Seus gostos, hábitos e costumes?
Quais são suas necessidades?
Também traços de sua personalidade, como: a forma que gosta de ser tratado, o tipo de conteúdo que gosta de ver e o que o deixa feliz ou triste.
Esses questionamentos permitem encontrar o perfil do público adequado para o seu produto, pois se você oferecer um produto ou serviço para a pessoa errada não terá resultado, afinal, não é possível vender uma cela para quem não tem um cavalo, não é mesmo?
Durante essa fase é recomendado fazer uma pesquisa de mercado para saber mais afundo as características do seu público-alvo bem como sua rotina, e hábitos de consumo.
A definição de segmentos de clientes vai te mostrar qual será a melhor forma de se comunicar com seus clientes e como você pode gerar mais valor para eles, e também ajuda a definir o preço do seu produto e quanto seus clientes estão dispostos a pagar.
Canais: após definir seu segmento de clientes, é hora de escolher os melhores canais de comunicação.
Os canais de comunicações serão a forma com que você vai falar com seus clientes e realizar as vendas, seja por meio de promoções e propagandas de marketing ou através do seu reclame aqui, é essencial possuir um canal para se comunicar diretamente com seu cliente.
Os canais de comunicação mais utilizados são: redes sociais, blogs, sites, televisão, rádio, telefone, outdoors, jornais revistas e panfletos.
A escolha dos canais vai depender do perfil do seu público-alvo, por exemplo, um público mais velho ainda escuta muito rádio e lê jornais, então uma forma de alcançá-los e realizar promoção seria por esses meios, mas para um público adolescente é diferente, porque está mais presente nas redes sociais como Facebook e Instagram.
Vale lembrar que hoje a internet faz parte do nosso cotidiano sendo uma obrigação para toda empresa de sucesso possuir uma conta em uma rede social e também um site, pois isso se torna uma vitrine a mais para o seu negócio impulsionando as vendas e também aumentando sua autoridade no mercado.
Relacionamento: É necessário definir a forma com que você vai se relacionar com seu cliente, como será feito o seu atendimento ao público e os seus métodos de fidelização.
Nessa fase é importante destacar os seus diferenciais que seu negócio vai ter perante o mercado, ou seja, quais são seus benefícios que vão fazer as pessoas escolherem o seu negócio.
Pense em como será feito o seu atendimento ao público, a forma que o atendente vai falar com o seu cliente, e as técnicas de vendas que serão usadas, bem como as formas de negociação, crie também regras para resolver possíveis problemas de atendimento como: regras para devoluções e estornos, por exemplo.
Criar um processo de atendimento vai facilitar muito o treinamento de novos funcionários, e também na padronização de um atendimento de qualidade, garantindo uma boa satisfação do público.
Atividades Chave: Defina as principais atividades que são essenciais para o seu negócio funcionar e como isso será feito, ou seja, os processos que serão realizados.
Pense no passo a passo do trabalho do seu negócio, por exemplo, um produtor rural precisa comprar as sementes, preparar a terra, plantar, irrigar, fertilizar à terra, fazer à colheita até chegar o momento de vender a sua colheita.
Você viu quantas etapas são necessárias para realizar esse trabalho?
A mesma coisa acontece na sua empresa, sabendo as atividades chave você deverá estipular o tempo que leva para realizar e a forma correta de fazê-las. Isso vai te ajudar na hora de treinar seus novos funcionários, no monitoramento da qualidade e também no desenvolvimento de melhorias nos processos ajudando a alcançar melhores resultados.
Recursos: Os recursos são os ativos necessários para sua empresa funcionar, como: imóvel, veículos, máquinas, equipamentos, móveis, computadores, ferramentas, matéria-prima, mercadorias e mão de obra.
Nessa fase, pense em todos os itens que serão usados no dia a dia da empresa e pesquise também recursos imateriais como softwares e sistemas que serão usados na empresa, desde a parte operacional como controle de caixa e contabilidade até sites e sistemas que serão usados para o marketing da empresa.
Veja quais tipos de mão de obra compensam terceirizar através dos serviços de outras empresas e quais trabalhos são melhores contratar um funcionário para fazê-lo.
Por exemplo, se sua empresa é pequena e não possui a necessidade de realizar muitas entregas, vale mais a pena contratar os serviços de uma transportadora onde você vai economizar com o veículo e funcionário com garantia de melhor qualidade de entrega.
Parcerias: As parcerias são todos os serviços e fornecedores que sua empresa precisa para funcionar.
Essa fase é muito importante analisar bem as suas parcerias pois, você dependerá delas por muito tempo e a escolha errada pode comprometer a existência do seu negócio. Afinal ninguém quer vender um produto ruim sem qualidade ou atrasar nas entregas de clientes importantes?
Por isso, pesquise bem as avaliações dos seus futuros fornecedores, assim como o preço, a disponibilidade, velocidade de entrega e assistência técnica.
Receitas: Nessa fase você vai definir o preço de todos os seus serviços, e produtos e as formas de pagamento. Também será definido a margem de lucro que vai ser colocadas nos produtos ou serviços, bem como a quantidade de produtos que você deverá vender para começar a ter lucro.
Avalie o tempo que o dinheiro investido retorne para você (ROI) e o quanto de expectativa de ganho espera obter com esse negócio. Se o negócio estiver com os custos bem estruturados e também com um bom potencial de lucro pode te ajudar a trazer investidores para financiar sua empresa ou até mesmo auxiliar na hora de conseguir um empréstimo maior para investir em seu negócio.
Estrutura de custos: A última fase da construção do Canvas é a estrutura de custos, onde será apurado todos os custos da empresa, ou seja, o dinheiro necessário para o negócio começar e também o dinheiro que será gasto todo mês para empresa funcionar.
Nessa etapa, faça um orçamento de tudo que sua empresa precisa para começar a funcionar, pesquisa os valores de todos os recursos (imóveis, veículos, equipamentos, ferramentas e matérias-primas) e salários dos funcionários, esses valores somados formaram o seu capital inicial.
Nesse montante é recomendado adicionar um valor para o seu salário, ou seja, seu pró-labore, pois você começará a viver de sua empresa. Também adicionar os gastos com aluguel, mercadorias, água e luz (capital de giro) dos primeiros meses para assegurar que você vai conseguir manter o seu negócio aberto no início, que é o período mais difícil de realizar vendas, devido você ainda não possui clientes.
Quanto mais tempo sua empresa conseguir ficar aberta sem precisar das receitas de vendas maior será sua chance de sucesso.
3 – Teste a sua ideia de negócio.
Após estruturar sua ideia de negócio e pensar em todos os principais aspectos, o próximo passo é testar a sua ideia, por que por mais que sua seja boa não quer dizer que as pessoas acharão o mesmo?
É necessário saber se o público vai gostar do seu produto ou serviço, e também se você consegue resolver o problema do seu cliente e atender as suas necessidades e expectativas.
Para isso apresente a sua ideia para as pessoas que você definiu como público-alvo, isso pode ser feito através de pesquisas em redes sociais, onde você mostra sua ideia de negócio e pede a opinião das pessoas a respeito.
Caso seu produto for algum alimento produzido por você uma boa alternativa para testar seria dar degustações dos seus melhores produtos. Por exemplo, você quer começar a vender sanduiches naturais e sucos detox, mas não sabe se as pessoas da sua região vão gostar, então começa a oferecer degustações dos sabores de sanduíches e sucos que seu público não conhece ainda, através disso você observa quais sabores as pessoas gostaram mais e quais devem mudar.
Outra opção para validar sua ideia muito usada em softwares, consiste em criar versão beta antes de lançar o produto, onde seus clientes podem testar seu produto gratuitamente e depois darem suas opiniões falando os possíveis erros e o que querem mudar.
Através dessas opiniões você melhora seu produto e com esse teste, cria-se uma gama de clientes que já conhece o seu produto e também personaliza o produto da forma que eles desejam, aumentando suas vendas no lançamento.
Quanto mais pessoas avaliarem sua ideia, maior será a sua certeza acerca do resultado que será obtido, caso não gostarem da sua ideia busque saber o motivo e após isso, faça mudanças baseadas no que sugeriram, para que depois teste a ideia novamente e repita esse processo até chegar em resultado satisfatório, essa etapa pode ser a diferença entre o sucesso e o fracasso do negócio.
4 – Crie um plano de negócios
O Plano de negócios é um documento que reúne as principais informações sobre o seu negócio como: estratégias de mercado, produtos, processos, logísticas, marketing, finanças, parceiros e concorrentes.
O Plano de negócios te permite realizar uma análise completa do seu negócio auxiliando a alinhar todos os detalhes para implantar a ideia com sucesso, sendo também essencial para apresentar a sua ideia para possíveis investidores ou até mesmo para aprovação de empréstimo para o capital inicial.
Para fazer um Plano de negócios, use o modelo Canvas que você fez anteriormente e crie um tópico para campo do Canvas. Faça um plano de marketing explicando sua estratégia para conquistar clientes.
Crie uma lista de principais concorrentes e quais serão os principais riscos para sua empresa e para finalizar defina as principais metas e objetivos da sua empresa para o curto prazo (o primeiro ano /12 meses) e também para o longo prazo (período após o primeiro ano é recomendado definir as metas pensado, nos próximos 5 anos).
5 – Procure um contador
A última fase do processo de abertura de um negócio é efetivamente abrir a empresa e criar um CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica), para isso é recomendado que você procure um contador, porque ele vai te orientar sobre a escolha do regime tributário que melhor se enquadra a sua empresa e seu planejamento tributário, também fará a parte mais burocrática como as inscrições municipais e estaduais, alvarás e o contrato social da empresa.
Caso seu objetivo for criar uma empresa pequena ou mesmo sair do desemprego por conta própria, existe uma forma menos burocrática de começar, que é através do MEI (Microempreendedor Individual) nele você pode abrir um negócio através do Portal do Empreendedor de forma fácil e criar um CNPJ.
As vantagens do MEI são: pagamentos de impostos simplificados (ficando em média de 72,00 reais por mês), emissão de notas fiscais e benefícios do INSS (auxílio-doença, aposentadoria por idade e invalidez, salário maternidade, auxílio-reclusão e pensão por morte).
O MEI é a melhor forma de começar um pequeno negócio, mas fique de olho na lista de enquadramento para ver se sua atividade se enquadra na lista de ocupações do MEI, lembrando que essa lista muda uma vez por ano e caso sua empresa sair dessa lista ela fará parte do Simples Nacional onde o valor dos impostos será bem maior.
Fique atento também ao seu faturamento caso você faturar mais que 81 mil anuais você será enquadrado no Simples Nacional, lembrando que em todo ano você terá que declarar imposto de renda, através da declaração do MEI então guarde suas notas fiscais e deixe organizadas em ordem cronológica e na hora de declarar sempre peça ajuda a um contador para evitar tomar multas.
